@ Michele:
se memoria non inganna (e potrebbe facilmente capitare :-D) quando è toccato a me fare la disdetta si parlava di attese anche fino a 60gg dalla raccomandata A/R. Spero / penso che qualcosa sia cambiato in merito, in ogni caso una telefonata al supporto di H3G la farei ugualmente, anche solo per sapere a che punto è la lavorazione della tua pratica ;)

Inviata lettera raccomandata il 21 Dicembre, recepita da 3 il 2 Gennaio, con data prevista di disattivazione 30 giorni dopo, il 1 Febbraio. Oggi la chiavetta è ancora attiva…

@ fabio:
Ciao a tutti, anche io sono incappato quasi nella stessa cosa, sto condividento queste vostre esperienze su Facebook pechè l’Italia deve sapere, forse potete farlo anche voi. Cercatemi su Facebook che condividiamo tutte queste notizie. Grazie

@ Pantalei franca:
Franca perdonami ma questo NON è un sito di supporto H3G, tanto meno è consigliabile inserire la propria mail in chiaro e i dettagli riguardanti fatture personali. Ho rimosso parte del tuo messaggio, rivolgiti ad un centro assistenza H3G o al loro call center ;)

mi riferisco alla vs. fatt. 11******** emissione 08.05.11 codice cliente 82***** identificativo di pagamento 58********. Devo ricevere un rimborso di euro 12.08 vorrei sapere come intendete mandarmi tale somma se tramite accredito su c/c o tramite assegno. Grazie attendo vs. mail di risposta -

@ bianca:
in che senso non funziona? Il modulo è quello che ho prodotto io e funziona benissimo.

Clicca sul collegamento nell’articolo o semplicemente qui di seguito: http://gfsolone.com/docs/public/disdetta.H3G.HSDPA_modello.doc

Una volta scaricato sul tuo PC aprilo, modificalo, rileggilo per controllare che sia tutto a posto e procedi ;)

ciao a tutti, ho letto i vostri commenti e ho capito tutto si come si chiude il contratto con la 3, ma ho ancora un problema: io,a mia discolpa sn molto giovane e, non ho idea di come fare una lettera di disdetta per la chiavetta…
Nel senso cm devo dire, io sottoscritta voglio disdire il contratto… ? Aiutatemi..
P.S. il moullo di distetta personalizzato dal ragazzo che ha descritto tutta la pratica non funziona più.. :(

@helga

non ti dico quante telefonate ho fatto e ogni volta prima di parlare con un operatore mi mettevano giu’ almeno 3 volte!!!!
E ancora adesso mi dicono che sono io che sbaglio a mettere la password!E il bello e’ che con pc davanti mi hanno confermato che non riescono a mandarmi gli sms di conferma sulla chiavetta!

Sono scandalosi!

io ho avuto lo stesso problema,
ho fatto una telefonata, mi hanno detto che non l’avrei pagata, invece … tre euro,
altra telefonata in cui mi sono fatta rimborsare i tre euro, ma poi è caduta la linea,
terza telefonata.. hanno risolto tutto.
praticamente sono i negozi che sbagliano molte cose,
io ho sempre fatto le telefonate con calma ma con fermezza e con il pc davanti per fare le prove sul sito insieme a loro.

Se sei disperato dai una lettura alla loro carta dei servizi, che prevede 6 euro di rimborso per ogni giorno di ritardo..
@ fabio:

@ fabio:
speriamo di no dato che il mio contratto è li da loro e mi interessa tenerlo :mrgreen: Comunque -scherzi a parte- sfortunatamente non sei il primo a lamentarti di disservizi, diciamo che in mezzo al mucchio capita sporadicamente di avere una sfiga nella gestione del proprio contratto. Nella maggior parte di questi casi si DEVE finire con la disdetta per evitare ulteriori problemi! :(