In passato ho avuto modo di parlarvi di condivisione della propria libreria / accesso ad iPod e iPhone da più postazioni e di come sia possibile clonare le applicazioni tra le proprie postazioni facendo sempre vincere l’ultima configurazione valida sul proprio dispositivo. Oggi dedico spazio ad un terzo articolo della fortunata serie per spiegarvi quando diventa necessario tornare temporaneamente ad un vecchio iTunes, applicare la modifica di condivisione e aggiornare all’ultima versione.

Come si può verificare il problema?

Nuovo lavoro, nuovo portatile, nuova installazione di iTunes. Questa è la combinazione che mi ha permesso di riprodurre un problema del quale mi avevano parlato alcuni utenti in passato (e per il quale non ero ancora riuscito a spiegarmi il perché). Partendo dal presupposto che conosco a memoria la procedura di clonazione del Library ID spiegata nel mio primo articolo, dopo aver installato l’ultima versione di iTunes sul mio DELL e aver inserito l’iPhone in culla, è comparso il solito messaggio di inizializzazione della libreria musicale del telefono, prepotente e puntuale come le tasse.

Occhio: non confermate mai il messaggio che esce a video, questo causerebbe l’immediata rimozione di tutti i contenuti del telefono / iPod con imprecazioni al seguito e necessità di rifare il lavoro di sincronizzazione (senza considerare che da quel momento in poi non dovreste riuscire a sincronizzare il dispositivo con le altre vostre postazioni).

E ora cosa faccio?

Niente panico. Riuscire a sfruttare il vecchio trucco della libreria clonata è ancora possibile, a patto di non passare per l’ultima versione di iTunes. E’ necessario modificare i dati prima di installare la versione più recente del software Apple, motivo per il sarà necessario un downgrade (ed in seguito un nuovo upgrade).

ATTENZIONE: Prima di eseguire qualsiasi modifica ai vostri file e/o dispositivi siete pregati di effettuare un backup di questi. Solo così sarete capaci di tornare indietro riparando ad eventuali errori di distrazione. L’articolo e l’autore non possono essere ritenuti responsabili di alcun danno subito dalla vostra strumentazione. Buon lavoro.

Ho volutamente inserito il solito messaggio per il backup dei dati perché -prima di ogni vostra mossa- sarebbe opportuno salvare la cartella “iTunes” (generalmente presente nella cartella Musica del proprio profilo personale) in una posizione sicura (un disco esterno o più semplicemente un taglia/incolla verso una cartella differente dello stesso disco), quindi rimuoverla per effettuare in seguito un’installazione pulita.

Occorrerà ora disinstallare (se già presenti sulla macchina) tutti i software Apple aggiornati. Questa vista sulla mia Installazione Applicazioni potrebbe tornarvi comoda:

Lista software Apple installati (clicca per ingrandire)

Dopo aver riavviato il PC, potrete scaricare ed installare iTunes 9.2.1 (qui la versione a 64 bit). Al termine della fase di setup aprite l’applicativo (così da far creare i file di libreria), chiudete l’applicativo e seguite la documentazione che già dovreste conoscere:

gioxx.org/2009/08/27/iphone-gestirlo-con-due-o-piu-pc-itunes

A questo punto (e solo ora) potrete avviare l’Apple Software Update per cercare aggiornamenti del programma, scaricarli e installarli automaticamente. Inserendo l’iPhone nella culla (o semplicemente connettendolo al cavo) dovreste ora riuscire a impostare una sincronizzazione manuale dei contenuti senza ottenere il messaggio tanto odiato :)

Uno spazio dedicato a …

La mia minuscola guida si basa su un ben più dettagliato articolo di Apple Toolbox che mi ha aiutato a capire il da farsi: http://appletoolbox.com/2010/09/how-to-downgrade-itunes-10-to-itunes-9-2-1.

Lo stesso articolo propone il da farsi nel caso in cui vogliate mantenere la vostra attuale libreria pur con l’intenzione di effettuare un downgrade. Indica anche una procedura per tutti gli utilizzatori di Mac OS X.

Buon lavoro! :-)

Era ormai da qualche giorno che l’iTunes installato a casa (e anche quello installato sul portatile dell’ufficio) tentava di scaricare “South Africa 2010“, piccola applicazione che ho utilizzato durante i mondiali di calcio che si sono tenuti quest’anno e che ho cancellato al loro termine. Causa distrazione avevo lasciato l’applicazione salvata nel disco del mio portatile, cancellata solo in occasione di un ultimo aggiornamento di una manciata di tempo fa, senza però riuscire ad impedire ad iTunes di tentare di riscaricarla ogni volta.

Inutili i tentativi di capire dove mettere mani. Ovunque il mio account si connettesse, faceva partire automaticamente il download dell’applicazione da iTunes Store. A questo punto ho trovato e compilato il modulo che serve a contattare il supporto Apple per poter ricevere aiuto riguardo le tematiche legate proprio allo Store. Una volta inseriti i miei dati e dichiarato il nome dell’applicazione ho semplicemente fatto presente che non riuscivo a liberarmi dell’applicazione ormai non più gradita:

Ecco quindi la richiesta (togliendo giusto qualche campo):

Web Order # :
Support Subject : App Store
Sub Issue : Downloading and updating Applications
See additional info below
OS version: Windows XPSP2+
Country: Italy
iTunes version: iTunes 10
Specific request: I have another App Store related question (explain below)
Device: iPhone 3GS
Item title: South Africa 2010
Details:
I continually receive an error message when I attempt to resume the download. I don’t want to download this application. Can you help me? Thanks in advance. Is not in my iTunes Library but iTunes try to download the app every day.

La risposta è arrivata via posta elettronica esattamente 5 ore dopo:

Dear Giovanni,
Greetings from iTunes Store Customer Support!!

My name is Soumya. I understand that the App is giving download error. I am sorry for the inconvenience caused due to this.

I have manually removed it from your pending download. Everything seems to be fine now.
If you have any further query regarding iTunes Store please write back to me. I would be more than happy to assist you further. Thank you for being a valued iTunes Store Customer.
Have a great day, Giovanni!!
Sincerely,

Soumya
iTunes Store Customer Support

I work from Wednesday to Sunday in 7.00 AM to 4.00 PM (CST).
Thank you for allowing me the opportunity to assist you. You may receive an AppleCare survey email, any feedback you provide would be greatly appreciated.

Inutile dire che dalla ricezione della mail, nel mio account iTunes non era più presente alcun messaggio per download in sospeso, lasciandomi di stucco per la rapidità e la cortesia dell’operatore nel togliere di mezzo il fastidio. Chiaro che sarebbe più bello poter gestire in autonomia questo tipo di cose ma almeno -non potendolo fare-  è bello contare su qualcuno che dall’altro lato è pronto a gestire e risolvere la problematica.

Spero di poter essere di aiuto a qualcuno nella stessa condizione :)

Qualche tempo fa ho pubblicato un articolo che spiegava come poter modificare i file di configurazione della libreria iTunes per permettere una sincronizzazione dell’iPhone da più PC:

gioxx.org/2009/08/27/iphone-gestirlo-con-due-o-piu-pc-itunes

Vorrei integrare oggi un altro piccolo pezzo d’articolo che spiega come mai ad alcuni utenti accade lo stesso evento descritto da un utente che ha lasciato un commento giusto ieri:

ciao, io sono giorni che provo ma non funziona. quando provo a sincronizzare il tutto sul secondo pc tutte le applicazioni, incluse quelle dell’applestore, vengono eliminate. potete aiutarmi. grazie.
adelmo

Se ho ben compreso la problematica di Adelmo, lanciando la sincronizzazione da due o più PC, il suo iPhone tende a perdere le applicazioni durante i “salti“. Questo è un problema facilmente aggirabile direttamente dall’iTunes stesso in concomitanza con una semplice operazione da fare direttamente dal telefono.

Quando collegate iPhone al PC, bloccate la sincronizzazione semplicemente annullandola tramite il telefono stesso quando compare la schermata che tutti ormai conosciamo:

Ora, da iTunes, andare in File / Trasferisci acquisti da “iPhone di XX“ per poter sincronizzare il PC facendo “vincere” le modifiche presenti sul telefono. In questo modo sarà poi possibile sincronizzare nuovamente da iTunes senza alcuna perdita di dati.

Il metodo torna utile quando da un PC viene acquistato o caricato un contenuto sul telefono e lo si vuole replicare velocemente sul secondo. Di regola (spero) il problema presentato sarà così risolto in men che non si dica ;)

Cheers.

Ieri sera parlando con Luca è spuntato fuori il link dell’applicazione di 123people per iPhone, novità nell’iTunes Store, gratuita. “Annunciata ufficialmente” stamane, dallo stesso blog di Luca e probabilmente (a breve) da un comunicato stampa di 123people è tanto piccola (circa 700 kb) quanto perfettamente inutile.

Ho fatto una ricerca “secca” sul mio nome e cognome ottenendo un bel niente, ripiegando su un filtro di ricerca sbagliato (sul mondo) anziché sulla nostra nazione che non compare tra i paesi “compatibili con l’applicativo“, proprio come mostrano le immagini:

Una delusione, senza mezzi termini. Cosa 123people può fare per te lo hanno già detto in tanti nella blogopalla, di certo non è la stessa cosa che può fare l’applicazione per iPhone, in attesa che esca una nuova release che possa essere considerata realmente “utile” per il nostro paese.

Bocciata, inutile, eliminata :(

Se c’è una cosa che odio davvero tanto è il processo di approvazione delle applicazioni su App Store. Lento e sempre sulle difensive nel momento in cui una qualche applicazione di terzi tenta di intaccare un monopolio Apple difeso più del dovuto. Se a questo si aggiunge il fatto che gli Store internazionali vengano differenziati (per materiale disponibile) la frittata è completa.

Ne è esempio immediato l’applicazione di Flickr sviluppata da Yahoo e resa disponibile sullo store americano ma non ancora su quello italiano, argomento di discussione su FriendFeed negli ultimi giorni:

friendfeed.com/iphone-italia/4c2cbd12/applicazione-ufficiale-flickr-v1-1-mt-8-non

Dato che ero curioso di provarla, ho deciso di creare un account USA per iTunes, ci sono riuscito, senza carta di credito o PayPal americano, alla salute di un Gianluca Neri miscredente al quale dedico l’articolo :P

Il procedimento è semplice e richiederà circa 10 minuti del vostro tempo ed un indirizzo di posta elettronica alternativo a quello che già utilizzate per lo Store italiano.

# spostarsi su iTunes Store USA

Dalla schermata principale di iTunes Store sarà necessario scorrere la pagina fino in fondo e cliccare sulla bandiera italiana che trovate sulla destra, proprio come in figura:

cliccare per ingrandire

dalla schermata che si caricherà dopo breve potrete selezionare “United States“.

# richiesta applicazione gratuita, registrazione nuovo account

Dall’interfaccia americana di iTunes Store si potrà ora accedere liberamente alle applicazioni non ancora pubblicate in Italia. Per poterle scaricare è però necessario un account USA che avremo a disposizione alla fine di questo paragrafo :)

Provate a cercare “Flickr” in App Store, arriverete esattamente qui:

cliccare per ingrandire

Cliccando su Free App dovrebbe partire il download. In realtà non avendo voi registrato un account in USA chiederà il da farsi. Selezionare quindi il pulsante per la creazione di un nuovo account e procedere con l’accettazione del contratto. Arrivati alla schermata di inserimento dati personali date in pasto ad iTunes la vostra casella di posta alternativa, una domanda di riserva con risposta al seguito e una data di nascita (a caso, reale, fate vobis :)):

cliccare per ingrandire

Confermando e passando alla schermata successiva comparirà la richiesta dei dati di fatturazione con una “sorpresa“. Trattandosi di un’applicazione gratuita non sarà necessario fornire alcuna carta di credito o conto PayPal autorizzato a pagamenti in USA, basterà quindi “saltare il passaggio” specificando “None” come metodo di pagamento:

cliccare per ingrandire

Negli altri campi necessari potete tranquillamente indicare dati simili a quelli che ho inserito io, basta appoggiarsi su un Google Maps d’altronde :P

Address: 1 Broadway, New York, NY
Zip Code: 10001
Phone Number: 8003569377

Confermate ancora ed il gioco è fatto.

cliccare per ingrandire

iTunes Store confermerà l’avvenuta memorizzazione dei dati e l’invio di una mail di conferma.

# mail di conferma, attivazione, download!

Arrivata -nel mio caso- dopo pochi minuti, la mail da parte di iTunes Store contiene un link di attivazione dell’account che aprirà autonomamente iTunes e vi chiederà le credenziali che avete precedentemente specificato:

cliccare per ingrandire

Congratulations, Your iTunes Store Account has been successfully created! :mrgreen:

cliccare per ingrandire

Cercate nuovamente l’applicazione e scaricatela, sarà ora possibile :)

Ecco quindi Flickr comparire tra le applicazioni del mio iPhone subito dopo la sincronizzazione …

cliccare per ingrandire

Uscendo dall’account appena registrato e inserendo mail / password solitamente utilizzati, iTunes uscirà autonomamente dallo store americano e vi porterà sull’italiano. Lo stesso capita se inserite nuovamente le credenziali assegnate all’account “d’oltreoceano“, provare per credere! ;)

Happy Hacking!